-
Pola ini berulang setiap hari, seperti rekaman rusak.
-
Let’s say Anda menjalankan SaaS manajemen keuangan untuk UMKM. Langganan tahunan Rp2.400.000. Anda punya 400 pelanggan aktif. Tiba-tiba, di bulan ke-10, dashboard menunjukkan 120 pelanggan tidak login selama 21 hari. Mereka membayar, tapi tidak menggunakan produk. Tiga bulan lagi, tagihan perpanj…
-
Saya melihat skenario ini hampir setiap minggu pada penjual e-commerce—terutama yang berjualan melalui Instagram, TikTok, dan marketplace lalu menutup penjualan di WhatsApp. Ini bukan masalah harga semata. Ini adalah kebocoran di tengah funnel, di tahap pertimbangan (MOFU), di mana calon pembeli …
-
Coba bayangkan jam 11 pagi di hari Senin.
-
Bayangkan ini: bulan Ramadan, tim WhatsApp Anda sibuk menangani pesanan baru dari iklan Instagram. Di tengah keramaian itu, seorang pelanggan yang tahun lalu belanja lima kali tidak membuka pesan Anda selama 90 hari. Hari jadi keanggotaannya lewat tanpa ucapan. Tidak ada penghargaan. Tidak ada pe…
-
Mari kita bayangkan situasi ini. Anda menjual skincare dan hijab lewat Instagram, TikTok, dan marketplace. Setiap minggu, ada 150 orang yang menghubungi Anda lewat WhatsApp setelah melihat konten atau menerima pesanan pertama mereka. Mereka sudah percaya cukup untuk chat dan bahkan sudah melakuka…
-
Skenario ini bukan tentang konten yang kurang menarik. Ini adalah kebocoran di tengah funnel penjualan Anda.
-
Saya melihat pola ini hampir setiap minggu. Stok habis memang bagian normal dari bisnis ritel, tetapi masalah sebenarnya adalah keheningan yang menyusul.
-
Skenario ini bukan hal baru di klinik kesehatan dan wellness coaching. Kita sering terjebak dalam mengejar pasien baru—optimasi iklan Instagram, memperbaiki landing page, atau melatih tim sales untuk menutup janji temu pertama. Tapi kita sering lupa bahwa kebocoran terbesar terjadi di tengah funn…
-
## The Problem